不要用互联网思维揣度数字零售

（原标题：不要用互联网思维揣度数字零售）

互联网浪潮的退却并未真正将人们的思维带离互联网的牢笼，相反，越来越多的人依然在用互联网式的眼光看待后互联网时代的事物。尽管这样一种做法可以在一定程度上取得一定的效果，但是，如果仅仅只是用互联网思维来揣度这一切，那么，纵然是他们可以在短时间内获得发展，但是，等到这样的红利出清，一切又将重头开始。

在看待数字零售的问题，依然有很多人会陷入到这样一种困境之中。我们看到的那么多的数字零售的玩家，几乎都在用互联网的思维和眼光来看待数字零售，最终将数字零售的发展带入到了互联网的发展困境之中。于是，所谓的数字零售不再是数字零售，而仅仅只是成为了一个互联网的代名词而已。

可以想见的是，这样一种思维定势并不能够给数字零售的发展带来正向的影响，长此以往，甚至还将会影响到数字零售的良性发展，甚至还将会把数字零售的发展带入到死胡同里。当数字零售的发展进入到深水区，特别是当数字零售的发展开始真正回归本质的时候，不再仅仅只是简单地用互联网思维揣度数字零售，并且找到一条真正适合数字零售的发展新路子，或许才是保证数字零售的发展可以进入到全新发展阶段的关键所在。

数字零售，是一个回归零售的过程

用互联网的思维揣度数字零售的一个突出的表现，便是仅仅只是将数字零售看成是一个独立于零售之外的存在。现在，数字零售的存在，如同以往我们所看到的电商那样，独立于零售产业之外，却并不参与到零售产业之中。从某种意义上来讲，数字零售的玩家们仅仅只是凌驾于零售之外的存在，它们并不会亲自下场做零售，而仅仅只是将零售看成是一个目标对象。

这是典型的互联网思维和互联网做法。这样一种做法所导致的一个最为直接的结果，便是我们看到的一个又一个的平台和中心的出现，最终所谓的数字零售并不是零售的一种新类型，而仅仅只是一个将零售行业看成是收割的目标对象的存在。无论是那些投身到数字零售浪潮里的传统电商玩家们，还是那些将零售的对象看成是目标对象的赋能者们，几乎都是这样一种思维。长此以往，它们仅仅只能在零售领域建构两种力量，一种是以虚拟为主导的，一种是以实体为主导的，这样两种力量最终所导致的是零售行业的分裂与无效竞争。

这其实是一种典型的流量思维。它们仅仅只是将零售看成了一个流量的来源地，它们仅仅只是将自身定义成为了一个凌驾于零售行业之外的存在。可以想见的是，这样一种做法是无论如何都无法获得长久的发展。

欲要做到真正意义上的数字零售，我认为，最为重要的一点就是要回归零售本身，真正将自身定义为零售行业的一份子，主动参与到零售行业的实际运作过程当中，最终将数字零售看成是一种零售的新类型，并以此来打开零售发展的新通路。这个时候，数字零售才不仅仅只是一个类似电商的概念，而是真正成为了一种零售的新形态。至此，零售行业不再分裂和对立，而是开始共生、共存，彼此协同，共同促进。

数字零售，是一个去中心化的过程

如果对经典意义上的互联网模式进行一个总结的话，我们可以非常明显地看出，平台化和中心化，无疑是互联网的最为经典的形态和表现形式。我们所看到的以阿里巴巴、京东、拼多多为代表的平台，其实就是一个又一个的超大型的中心。

事实上，这样的中心化的平台并不仅仅只是在电商领域里存在，在外卖、出行、金融等诸多的领域里，几乎都存在着这样的中心。我们看到的美团，我们看到的滴滴，我们看到的携程，几乎都是这样一种类型的中心。如果对这样一种现象进行总结的话，我们可以非常明显地看出，所谓的互联网，其实就是一个中心化的过程，其实就是一个造就一个又一个的平台的过程。

当数字零售时代来临，欲要将它的发展带离互联网的泥淖，实现全新的突破和发展，我们必然要做的就是要将数字零售的发展带离中心化和平台化的泥淖，真正用一种去平台化，去中心化的方式来看待它。当数字零售不再是一个平台化和中心化的代名词，它的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。

对于每一个旨在数字零售时代有所作为的玩家们来讲，它们需要做的是，不断地去中心化和平台化，真正达成的是一种商品到消费者的直供的过程。在这样一个过程当中，数字零售的玩家们需要的是不断地拥抱上游的生产端，真正将自身隐没于生产端的庞大的海洋之中。当数字零售的玩家们真正和零售行业的生产端融合在一起，并且真正实现了商品到消费者的直供和直连之后，它的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。

不要用互联网的思维来揣度数字零售的另外一个重要表现，就是需要我们不再用建构平台和中心的方式来获得自身的发展，而是需要不断地寻找自身与上游生产端和行业端深度融合的过程。当数字零售的玩家们真正实现了这样一种融合之后，数字零售的发展才能跳出互联网式的以平台化和中心化为主导的发展阶段，真正进入到一个全新的发展阶段。

数字零售，是一个去中间化的过程

用互联网的思维来看待数字零售的另外一个最为重要的表现就在于，不再通过撮合和中介来实现商品和消费者之间的对接，而是开始通过生产端和消费端的良性互动，数据的打通来实现的去中间化的过程。在这样一个过程当中，以往我们在互联网时代所看到的那些花样繁多的撮合和中介的方式和方法，将不再有效，取而代之的是基于生产端和消费端的良性互动而达成的一种全新的对接方式。

只有当数字零售实现了这样一种去中间化的对接方式，当数字零售不再以一个撮合者和中介方的角色来定义自身，数字零售的发展，才能真正进入到一个全新的发展阶段。欲要让数字零售的发展跳出互联网的思维，就是要摒弃互联网时代以撮合和中介为主导的发展模式，真正将自身的发展带入到一种没有中介方和撮合方的全新的发展状态里。

欲要实现这一点，我们需要的是，对于零售相关的流程和环节进行一场深度而又全面的数字化的改造。零售的元素、流程和环节都可以用数字化的形态来实现，并且真正在数字化的机制之下，实现了生产端和消费端的高效对接。当这样一种高效对接达成之后，数字零售将不再是一个中间化的存在，而是一个数据的输送接口和流动通道，通过这样一种高效的对接和联通，实现的是生产端和消费端的另外一种形式的对接。

当数字零售不再需要互联网式的撮合和中介来达成生产端和消费端的对接，当数字零售主流的商业模式不再是互联网式的平台和中心，当数字零售的盈利点不再是撮合和中介的费用时，它的发展才能真正跳出互联网的牵绊，真正进入到一个全新的发展阶段。从这个角度来看，数字零售其实是一个去中间化的过程，真正意义上的数字零售时代来临，我们现在司空见惯的中间化的角色将不复存在，取而代之的是产业上下游的数字和数据的高效联通和对接。

结语

仅仅只是以互联网的方式来看待和发展数字零售，必然是无法让数字零售的发展带入到自身的发展轨道里的。欲要让数字零售的发展找到适合自身的发展模式，必然需要玩家们们不再用互联网的思维来揣度数字零售，必然需要玩家们不再用互联网式的方式和方法来落地和发展数字零售。

从本质上来看，这其实是一个让数字零售真正回归零售的过程，这其实是一个不断地去平台化的过程，这其实是一个不断地去中间化的过程。当数字零售真正实现了这一点，并且以一种全新的姿态来定义和发展自己，它的发展才能跳出互联网的牵绊，真正进入到一个全新的发展新阶段。

作者：孟永辉，资深撰稿人，行业研究专家，知名KOL。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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